Στην υπηρεσία των δημοτών μέσω ψηφιακής πλατφόρμας ο Δήμος Μεσολογγίου, που εκσυγχρονίζει τις υπηρεσίες του
Τη χρήση νέων τεχνολογιών στις διοικητικές του δομές ενισχύει ο Δήμος Μεσολογγίου, με τη βοήθεια της ηλεκτρονικής πλατφόρμας επικοινωνίας, καταγραφής και παρακολούθησης αιτημάτων καθημερινότητας δημοτών και διάδρασης Δήμου-δημότη, «Novoville».
Η πλατφόρμα προσφέρει στους πολίτες τη δυνατότητα αποστολής αιτημάτων μέσω εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα, για τη διευθέτηση ζητημάτων που αφορούν στη λειτουργία της πόλης, καθώς και για την έκδοση πιστοποιητικών.
Ο δημότης ή επισκέπτης του Δήμου έχει τη δυνατότητα να δηλώνει σε πραγματικό χρόνο, χωρίς κόστος και χωρίς να επισκεφτεί κάποια υπηρεσία, προβλήματα που συναντά στην καθημερινότητα του, όπως καμένες λάμπες, λακκούβες στο οδόστρωμα, εγκαταλελειμμένα αυτοκίνητα, μέχρι έκτακτα περιστατικά που απαιτούν τη δημοτική συνδρομή.
Η αποστολή αιτημάτων είναι δυνατή μέσω της δωρεάν εφαρμογής Novoville για smartphones με λογισμικό Apple iOS και Google Android. Γίνεται σε 4 απλά βήματα:
● Επιλογή τοποθεσίας
● Επιλογή κατηγορίας αιτήματος
● Προσθήκη φωτογραφίας
● Αποστολή του αιτήματος στο Δήμο
Το αίτημα παραλαμβάνεται από την αρμόδια υπηρεσία του Δήμου, ενώ ο δημότης λαμβάνει ενημέρωση στο κινητό του για την πορεία επίλυσης του αιτήματος μέχρι την οριστική του διευθέτηση.
Παράλληλα οι δημότες μπορούν να ενημερώνονται για ανακοινώσεις, εκδηλώσεις και για τα νέα μέτρα που λαμβάνει ο Δήμος, στο πλαίσιο προστασίας της δημόσιας υγείας. Χρήσιμα τηλέφωνα και συχνές ερωτήσεις είναι επίσης διαθέσιμα μέσω της εφαρμογής.
Ο Δήμαρχος Κώστας Λύρος δήλωσε σχετικά: «Ο Δήμος μας συνεχίζει να πρωτοπορεί. Οι νέες τεχνολογίες είναι πλέον το όχημά μας για μια νέα αντίληψη διοίκησης των δημοτικών πραγμάτων και εξυπηρέτησης του πολίτη. Κάνουμε ακόμα ένα βήμα στη συμμετοχική διαχείριση του κοινού μας χώρου. Παράλληλα, έχουμε ανοίξει ένα νέο άμεσο και σύγχρονο κανάλι επικοινωνίας και διάδρασης μεταξύ Δήμου και δημοτών, οδεύοντας προς το μέλλον μαζί. Είμαι αισιόδοξος ότι οι συμπολίτες μας θα αγκαλιάσουν αυτή την καινοτομία και θα βοηθήσουν τις υπηρεσίες του Δήμου να καταγράψουν και να επιλύσουν κάθε πρόβλημα που δυσχεραίνει την καθημερινότητα του τόπου μας, με σκοπό να κάνουμε ακόμα ένα βήμα προς την βελτίωση της ποιότητας ζωής στο Δήμο μας».
